越後の………ぐだくだ日記

今日はサービス残業少々。

店内設備の清掃。
暗くて見えないからやめた。

店長にも前々から言われてるし｢サービス残業も程々にしろよ｣って。

今日はその業務命令に従い早めに終了！
明日は休みだけど店内ミーティング。

他の人たちの休みにぶつからないようにしてるからいつも俺の休みにぶつかるなぁ。

実家住みの連中なんか毎日帰れるんだから文句言うなよ！ってねここだけで叫んでみたりね。

こーいうことばっかで自分の遊びが進まない。

給油機器の利用方法の問い合わせがインターホンで鳴った。ワンオペ状態で現場に出れず。
お客様にその旨伝えりゃ｢そんなのお前らの勝手だろ！こっち来て教えろ！｣って。


インターホンでゆっくりと操作案内をして一通り終わってお客様も穏やかにお帰りになられたけどさ。
確かに言われてみればワンオペはこっち側の都合だよなぁ。コストダウンだとかさ。

｢客目線に立った接客をせよ｣と本社とか上司から言われる事も多いけどその前に困ってるお客様に直接手を差し伸べれない営業スタイル自体がお客様目線じゃねぇよな。

｢解らない｣｢困った｣｢どうしよう｣
にたいして近くに人(スタッフ)がいて対応出来ることがお客様の給油等に対しての心配事の解消の最短ルートだと思うんだけどなぁ。

今日は盆休みの終わりってわけで県外からのお客様も多くお見えになってた。使い方が解らないと言うお客様と給油中の会話で｢セルフだけど使い方の説明は出来るんです。給油もそのままお手伝いしたい気持ちは満タンなんですけど給油作業は出来ないんです｣なんてつまらない油屋ジョークに笑って貰ったり。

最後は笑って｢ありがとう｣って言って帰って貰えるとやっぱり働きながらも嬉しい部分でもあるのな。

滑舌のよい接客も大事だし見映えも大事。
でもさ最後は人間対人間ですからね。

なーんてワンオペ勤務で出来ないことへの矛盾について徒然なるままに。

この前のサマージャンボが若干紙切れに。

ナンダカンダで3600円になった。

結局負け越しだな。

次のロト7が2回分になるかな？

toto組より早く当てんぞ(笑)

昨日の晩は刺激的な食べ物が食べたくなって激辛系のカップ麺を買って食った。

汗は出たけど辛さが解らん。
コレって実は生きる上での欠陥らしくて食べ物の味とか風味が解らないと毒が混ざってても判別出来ないとかそーいう事態に直面することもあるらしいね。

俺の場合は唐辛子系の辛さが解らなくなってる。
特に心の方に余裕が無いとかそういう時ほど顕著に症状が出るね。

まぁ今はそんな余裕の無い気もしてないのにこの症状だと潜在的な何か出てるんかなぁ。