1月25日
相方に賃貸トラブルの相談窓口を紹介され、そういえばトラブル長期化してからどこにも相談してなかったことを思い出す。
1月27日
いろいろ探して某相談窓口へ問い合わせるも、畑違いのため空振り
1月28日(昼)
全国賃貸住宅経営者協会連合会の相談窓口へ相談。賃料減額ガイドラインなるものの存在を教えてもらう。有益な情報ゲット!
1月28日(夕)
不動産屋と業者で作業を行うも、不動産屋が今日は連絡が難しいとか言って詳細は翌日の報告となる。
1月29日
消費生活センターに10月5日以来2度目の相談。前回は初期不良に対して損害賠償が取れるかどうかを尋ねたが、今回は不動産屋の対応が悪い思うのだが、これまでの対応が妥当かどうか相談できる場所を教えてほしいと相談。
不動産屋が所属している協会等の団体へ問い合せてみてはどうかと知恵を授けられる。
なお、不動産屋からこの日来た報告内容については当日の日記参照
1月31日(早朝)
悩んだ末、とある協会に約半年もトラブルが続いているが、それは仕方がないことなのか、そうではないのか判断できないので意見を聞きたいと問い合せる。
1月31日(昼)
詳しい話を聞きたいから電話してもいいか協会からショートメール受信
救世主キター!!!???
お手々震わせながら大丈夫ですって返信しましたとも!そしてお電話キター!!!!!
電話の主は管理会社勤務経験有りの協会職員さん。自分の経験と合わせて相談に乗れるんじゃないかと思って連絡くださったんだとか!物凄く有難い!
いろいろ尋ねられましたね。
まず、砂状の異物が出てるってどういう状態?って聞かれたから、湯船にお湯を溜めると必ず異物が湯船の底に溜まるよ!この異物は砂の可能性が高いって調べてもらってるよ!って回答
あれ?管理会社どこ?って質問がトップバッターだったかな?まあいいです。言っちゃっていいの?って一応聞いたけど、教えてくれって言われたから正直にチクったw
家賃は大屋さんに払ってるの?不動産屋?って質問もありましたね。
これ地元でやった例のポンコツ法律相談の時にも聞かれたな。そんなに大事なの?
あとは、水道のトラブルなら、今は飲み水とかどうしてるの?って聞かれたから、11月24日に給湯器が異物のせいで壊れた後、異物がコンクリートかもしれないって言われてから飲料・調理用には使ってません。その後、水と異物を調べてもらって異常がないってわかったけど、嫌だから使ってないよって回答。
いくら有害ではないと言われても、異物混じりの水飲みたい物好きではない。
今のトラブルが改善したらそのまま住み続けるの?引っ越したい?って聞かれたから、引っ越したいのに引っ越し先が見付からなくて身動き取れません!って回答。
いつまでに解消させるか明確な期日は決まってるの?って聞かれたから決まってません。決められないって言われてます!って回答
そうしたら、協会の担当者さん、それならまずはいつまでに解消させるか期限を決めてもらうようにこちらから不動産屋へ連絡しますねって仰る。
……待って。それは有難い。有難いけど今はマズイ。だって28日に作業して、不動産屋はこれで直るはずって思ってるはずなんですよ。そこへ、いつまでに直すか決めろって言われたら、もう直ったから関係ない、なんてことを言われる恐れがあるじゃないですか!それはダメだ!待って協会担当者さん!
危機感を感じて28日に行った作業を説明。もしかしたらこれで直るかもしれないけど、今までの経験から期待はできないって言っておきました。
それなら、まずはその作業で改善するかどうか様子を見て、それによって対応を考えましょうってことで話が落ち着きました。
あら、結局不動産屋と同じになっちゃった……?
いや、今の状況では仕方がない、かな?
あとはそうですね。水に異物が混ざるってことは、公共の水道管に異常があるかもしれないねって言われました。築浅の物件だから、内部の水道管の破損によるものとは考えられないとも言われました。うん知ってる。だから今はその公共の水道管か、それを物件まで繋いでる水道管に異常がありそうだって状況になってるよって言っておきました。
メールで説明したつもりだったんですが、やっぱり文章力?説明能力?が足りなかったかな?
それから、どこの作業をするかによって、その作業費を請求する相手が替わるから、その確認作業のせいで不動産屋の対応が遅いのかもしれないとも言われましたね。
例えば、室内の水道管の異常なら、それを施工した業者や、その水道管を製作したメーカー、みたいな感じで必ずコイツに請求するってハッキリしているわけではないらしいです。
……言われてみれば確かにそうかもしれませんが、それにしても半年って長いよね。
あ、そういえばわたくし、相談に乗ってもらえることに舞い上がりすぎて、肝心の不動産屋の対応が妥当だったのか、半年もかかるものなのかってことを聞き損ねてしまいました←←←←←
自 分 ア ホ ね
次に連絡取るときは、しっかり聞けるといいな。
そんなわけで、不動産屋が所属する協会さんが味方(?)になりました!
間に入って仲裁してくれるなら有難い。なんなら不動産屋に対して厳重注意とかしてくれるなら感謝感激!でも、不動産屋に肩入れされるようならノーサンキュー!お願いですから救世主になってくださいね協会様!!!