話題:もっと強くならないといけない。
仕事でも日常でもNO！って、ハッキリ言うことも必要ですね(´・ω・｀)
わたしの仕事では、お客様が自分で道具やデータを準備する必要があるものがたまにあって、１回目だけサービスでお客様にわたしの備品を差し上げたり、必要なデータのダウンロードしたり、ってことをするんですよね。
で、足りなくなったら、自分で手に入れてね、と。
そう言い続けているにも関わらず、聞いてない！って感じのお客様もいるわけで(・・;)
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お客様
「備品(B4サイズの紙)がもうなくなります」
わたし
「コピーするか、購入するかでお願い致します」
お客様
「家でコピーできない」
わたし
「このサイズなら、コンビニでコピーできますよ」
お客様
「わかりました……(明らかに不満そう)」
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お客様
「データのダウンロードしてきて下さい」
わたし
「ダウンロードは、ご自宅のパソコンか、○○店でお願いします」
お客様
「自宅のパソコン古いし、忙しいから○○店に行く時間がない」
わたし
「データのダウンロードは急がなくても大丈夫ですよ、パソコンでのダウンロードが難しければ、行ける時に○○店に行って頂ければ良いですよ」
お客様
「……わかりました(不満そう)」
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みたいな(・・;)
これからは１回目のサービスもやめた方が良いかなぁ……１回目だけならともかく、お客様全員に毎回サービスするわけにはいかないですからね(´・ω・｀)
