第一印象はついて回るものなので、あとから相手の見方を変えるのは大変です。あまりにもネガティブな第一印象を与えてしまうと、取り返しのつかない事態にもなりかねません。チームのリーダーなら特に、他人にポジティブな印象を与えることは必要不可欠です。

すばらしいリーダーは良好なビジネス関係を築き、それを維持する重要性を知っています。

あなたはネガティブな第一印象から抜け出すことはできますか？ 最初に相手に与えたイメージを払しょくすることで、良好な関係性へと変化させることはできるのでしょうか？ その答えは「YES」です。ネガティブな第一印象を逆転させるための、効果的な方法を見ていきましょう。

1. 挽回する価値があるかどうか決める

ネガティブな第一印象の改善取り組む前に、事態に反応する必要があるかどうか決めましょう。これは状況と相手の重要性によります。道で出会ったあらゆる人をいちいち喜ばせるために時間を使う必要が本当にあるでしょうか。もし、その人との関係性が私生活や仕事の上で重要でないなら、放っておく方が良いでしょう。たとえば、偶然行ったパーティで出会った知らない人にネガティブな印象を与えても、何とかしようとは思わないでください。でも、新しい上司や新しくできた義理の家族にネガティブな印象を与えてしまったら、もちろん全力を尽くして改善しましょう。

2. 自分の非を認めてすぐに相手に連絡する

第一印象はあっという間に形成されるので、数秒で他人から好かれたり嫌われたりしてしまいます。自分の振る舞いに目をつぶるのは賢いことではありません。もしネガティブな第一印象を与えてしまったら、謙虚に相手に対して自分の非を認め、もう一度チャンスをもらえるように丁寧にお願いしましょう。自分の行いを無かったことにするために、次に会うときまで待っていて自分のしたことを何とかしてやり直そうと思わないでください。すぐに相手に連絡すると自分の犯した過ちを回避するよりも印象を逆転するチャンスが大きくなります。

3. すぐに謝罪する

ネガティブな第一印象で生じたダメージを取り返す最初のステップは、すぐに謝罪することです。知らない人に会った直後に謝罪するのは、うしろめたさや弱さのしるしであるかのように見られることがありますが、シンプルで正直な謝罪は良好な人間関係を維持するのカギです。謝罪中に気まずくなった時は、ネガティブな振る舞いをしてしまった理由を、正直かつ論理的に話してください。ネガティブな印象は単なるミスによって与えてしまうことが多いので、謝るのが一番です。しかし、過剰にならないようにしましょう。決して極端なことはせず、軽い感じにとどめて置く方が良いです。別の言い方をするなら、自分のミスは認めても、それについてくどくど話さないようにしてください。

4. 自分の別の一面を見せる

これはネガティブな第一印象を逆転するのにはベストのアプローチです。いつでもくるりと自分を回転させて、性格の別の面を見せてください。たとえば、冗談を言ったせいで誰かの気分を害してしまったら、誠実さを見せましょう。自分の性格のユニークでまったく違う面に相手が集中するので、イメージを変えるのに役立ちます。第一印象で内気な側面を見せてしまったら、微笑んでいくつかの冗談を飛ばしましょう。これでその人に自分の本当の性格をわかってもらいやすくなり、別の印象を与えるのにも役立ちます。

5. 根気強く着々と

誰かの自分に対する考えを本気で変えたいと思っているなら、忍耐力を持ちましょう。一夜にして変えることはできません。自分の本当の人間性を見せるには数週間、あるいは数カ月かかるかもしれません。これらのアプローチは時間はかかるかもしれませんが、より強い関係を維持するのに絶対に役立ちます。一度や二度したことは、長い目でみれば何でもないことですが、着々と時間をかけてすることで違いが出ます。

「第一印象は最終印象ではない」という究極の真実を意識しましょう。自分の本当の一面を見せるチャンスは十分にあるでしょうから、第一印象が悪くてもそんなに心配しないでください。そのかわり、良好で長期的な印象づくりにエネルギーを使いましょう。

Top 5 Ways to Reverse A Negative First Impression | dumblittleman.com

Lisa Smith（原文／訳：春野ユリ）

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